Leveransvillkor
Samtycke till behandling av dina personuppgifter
Genom att göra en beställning godkänner du användningen av dina personuppgifter. Se sekretesspolicy här
Leveransvillkor i korthet:
1. Produkter har 14 dagars returrätt. Returrätten omfattar inte hydraulslangsmonteringar som tillverkas på beställning.
2. För produkter i lager är leveranstiden 2 - 7 arbetsdagar. Leveranstid för beställningsprodukter är 2 - 14 vardagar. Om en beställd produkt oväntat är slut i lager informeras kunden om detta omedelbart.
3. Om fel produkt har levererats till konsumenten eller om produkten är defekt, ska konsumenten omedelbart kontakta kundtjänsten för virhydro.se-webbshoppen via e-post kundservice@virhydro.fi eller via telefon +358 (0)10 2711 200 (mån-fre 8-17 )
4. Virhydro Oy ansvarar inte för om leveransen av en beställning hindras, försvåras eller försenas av en omständighet utanför Virhydro Oy:s kontroll, såsom krig, naturkatastrof, export- eller importförbud, myndighetsbeslut, störningar i kollektivtrafiken eller annan motsvarande händelse som försvårar eller hindrar Virhydro Oy:s webbshops verksamhet.
Detaljerade leveransvillkor
1. Leveranstid
Våra produkters leveranstid är 2 - 7 arbetsdagar. Leveranstid för beställningsprodukter är 2 - 14 vardagar. Vi strävar alltid efter snabbast möjliga leverans. Vi kontaktar kunden så snabbt som möjligt via e-post eller telefon om vi märker att leveranstiden blir längre än normalt.
2. Leveranssätt
Virhydro.se erbjuder följande leveranssätt:
- Postnords MyPack Home-leverans till din dörr
- Postnord Pallet-pallfrakt
Fraktkostnaden anges i kassan. Du kan följa försändelsens gång med hjälp av försändelsekoden som du får via e-post när vi skickar paketet.
3. Betalningssätt
Betalningsförmedlare för vår webbshop är Klarna.
Du kan välja betalningsförmedlare i kassan. Läs mer om betalningsmetoder här.
4. Retur och byte av produkter
Produkter har full returrätt i 14 dagar. Den returnerade produkten måste vara oanvänd och oförändrad. Returrätten omfattar inte hydraulslangsmonteringar som tillverkas på beställning.
Retur ska meddelas i förväg via e-post till kundservice@virhydro.fi eller via telefon till +358 10 2711 200 (mån - fre 8.00 - 17.00).
Vi ber dig returnera produkterna som kundretur med returformuläret som följer med beställningen:
Virhydro Oy, Pirkantie 26, 34800 Virrat
Samma returrätt gäller för defekta produkter eller om du fått fel produkt. I dessa fall behöver du inte betala fraktkostnader.
Vi ber dig vänligen ange följande i ditt meddelande:
- Orsak till retur (om produkten är defekt eller felaktig)
- Beställarens identifikationsuppgifter (namn / ordernummer)
- Om du vill returnera produkten och få pengarna tillbaka eller om du vill att vi skickar en ny produkt som ersättning (och återbetalar eventuell mellanskillnad).
- För återbetalning, ange ditt kontonummer.
5. Reklamationer
Alla reklamationer gällande beställning eller leverans ska skickas inom sju (7) dagar efter mottagandet till: kundservice@virhydro.fi eller via telefon +359 10 2711 200.
6. Avbeställning av order
Kunden kan avbeställa sin order om leveransen inte sker inom rimlig tid. Meddelande om avbeställning ska skickas till kundservice@virhydro.fi. Vi meddelar vanligtvis våra kunder via e-post eller telefon om leveranstiden avviker från det normala. Virhydro Oy förbehåller sig också rätten att avbeställa order och återbetala pengarna till kunden.
7. Kontaktuppgifter
Virhydro Oy
Pirkantie 26
34800 Virrat
Tel: +358 10 2711 200
E-post: kundservice@virhydro.fi
Leveransvillkorna uppdaterad 14.8.2025