Leveransvillkor
Samtycke till behandling av dina personuppgifter
Genom att göra en beställning godkänner du användningen av dina personuppgifter. Läs sekretesspolicyn här.
Leveransvillkor i korthet:
1. Produkter har 14 dagars returrätt. Returrätten omfattar inte hydraulslangsmonteringar som tillverkas på beställning.
2. För produkter i lager är leveranstiden 5 - 7 arbetsdagar. Om en beställd produkt oväntat är slut i lager informeras kunden om detta omedelbart.
3. Om fel produkt har levererats eller produkten är defekt ska kunden omedelbart kontakta kundtjänsten för virhydro.se-webbshoppen via e-post kundservice@virhydro.fi eller via telefon 010 2711 200 (mån-fre 8-17).
4. Virhydro Oy ansvarar inte för om leveransen av en beställning hindras, försvåras eller försenas på grund av omständigheter utanför Virhydro Oy:s kontroll, såsom krig, naturkatastrofer, export- eller importförbud, myndighetsbeslut, störningar i kollektivtrafiken eller annan liknande händelse som försvårar eller hindrar Virhydro Oy:s webbshops verksamhet.
Detaljerade leveransvillkor
1. Leveranstid
Våra produkters leveranstid är 5 - 7 arbetsdagar. Vanligtvis skickas produkterna med transportföretaget samma dag. Vi kontaktar kunden så snabbt som möjligt via e-post eller telefon om vi märker att leveranstiden blir längre än normalt.
2. Leveranssätt
Virhydro.se erbjuder följande leveransmetoder:
- Postnords MyPack Home-leverans till din dörr
- Postnord Pallet-pallfrakt för stora produkter
Fraktkostnaden anges i kassan. Du kan följa försändelsens gång med hjälp av försändelsekoden som du får via e-post när vi skickar paketet.
3. Betalningsmetoder
I vår webbshop kan du använda Klarna som betalningsmetoder. Läs mer om betalningsmetoder här.
4. Retur och byte av produkter
Produkter har full returrätt i 14 dagar. Den returnerade produkten måste vara oanvänd och oförändrad. Returrätten omfattar inte hydraulslangsmonteringar som tillverkas på beställning.
Retur ska meddelas i förväg via e-post till kundservice@virhydro.fi eller via telefon till +358 10 2711 200 (mån - fre 8.00 - 17.00).
Vi ber dig returnera produkterna som kundretur via Postnord till följande adress:
Virhydro Oy, Pirkantie 26, 34800 Virrat
Samma returrätt gäller för defekta produkter eller felaktiga leveranser. I dessa fall behöver du inte betala fraktkostnader.
Vänligen ange följande information i ditt meddelande:
- Orsak till retur (t.ex. defekt eller fel produkt)
- Beställarens information (namn / ordernummer)
- Om du vill returnera produkten för återbetalning eller byta till en ny produkt (och få eventuell mellanskillnad återbetald)
5. Reklamationer
Alla reklamationer gällande beställning eller leverans ska skickas inom sju (7) dagar efter mottagandet till: kundservice@virhydro.fi eller via telefon +358 10 2711 200.
6. Avbeställning av order
Kunden kan avbeställa sin order om leveransen inte sker inom rimlig tid. Meddelande om avbeställning ska skickas till kundservice@virhydro.fi. Vi meddelar vanligtvis våra kunder via e-post eller telefon om leveranstiden avviker från det normala. Virhydro Oy förbehåller sig också rätten att avbeställa order och återbetala pengarna till kunden.
7. Kontaktuppgifter
Virhydro Oy
Pirkantie 26
34800 Virrat
Tel: 010 2711 200
E-post: kundservice@virhydro.fi